Služby integrácie CRM a ERP

Problém: odpojené systémy spomaľujú vašu firmu

Keď váš CRM a ERP medzi sebou nekomunikujú, váš tím za to platí každý deň. Predaj zadá objednávku do jedného systému, financie ju prepíšu do ďalšieho a sklad žije v treťom. Výsledkom je zdvojená práca, neaktuálne čísla a rozhodnutia založené na údajoch, ktorým nikto úplne nedôveruje.

Ručné prepisovanie medzi predajom, fakturáciou a prevádzkou, ktoré plytvá hodinami a vytvára chyby
Protirečivé údaje o zákazníkoch, objednávkach a sklade rozptýlené naprieč samostatnými nástrojmi
Žiadny pohľad na pipeline, plnenie objednávok ani cash flow v reálnom čase na jednom mieste
Reporting, ktorý si vyžaduje export tabuliek a ich zošívanie dokopy

Ako POLPROG pomáha

Navrhujeme a budujeme integrácie, ktoré spôsobia, že váš CRM, ERP, e-commerce, účtovníctvo a nástroje na mieru fungujú ako jeden prepojený systém. Či už vaše platformy poskytujú moderné API alebo staršie systémy, ktoré si vyžadujú opatrné zaobchádzanie, zmapujeme údaje, dohodneme pravidlá a zautomatizujeme tok, takže správna informácia dorazí do správneho systému v správnom čase.

Obojsmerná alebo jednosmerná synchronizácia zákazníkov, objednávok, faktúr, produktov a skladu
Integrácie s populárnymi platformami a s naším vlastným vývojom softvéru na mieru, keď hotové konektory nestačia
Jasné mapovanie údajov, validácia a pravidlá riešenia konfliktov, takže záznamy zostávajú konzistentné
Spracovanie chýb, logovanie a upozornenia, takže neúspešná synchronizácia je zachytená, nie skrytá

Ak stále zvažujete, či prepojiť svoje platformy teraz alebo neskôr, náš sprievodca kedy prepojiť váš CRM a ERP prechádza kompromismi.

Čo získate

Spoľahlivú integráciu medzi vaším CRM, ERP a podpornými systémami
Synchronizáciu údajov v reálnom čase alebo naplánovanú, naladenú na to, ako vaša firma reálne funguje
Automatizované pracovné postupy, ktoré odstránia ručné kopírovanie medzi nástrojmi
Nastavenie monitoringu, ktoré odhalí chyby synchronizácie skôr, než sa dostanú k zákazníkom
Jasnú dokumentáciu a plné vlastníctvo integrácie, ktorú pre vás postavíme

Ako pracujeme

Proces udržiavame transparentný a s nízkym rizikom, s funkčným softvérom dodávaným v etapách namiesto jedného veľkého tresku.

Objavovanie: preskúmame vaše systémy, údaje a pracovné postupy, ktoré chcete automatizovať
Návrh: písomne dohodneme mapovanie údajov, smer synchronizácie a pravidlá hraničných prípadov
Vývoj a testovanie: vyvinieme integráciu a overíme ju oproti reálnym údajom
Spustenie: nasadíme opatrne, s monitoringom a pripraveným plánom návratu
Podpora: zostávame k dispozícii pre zmeny, ako sa vaše systémy a procesy vyvíjajú

Často kladené otázky

Koľko stojí integrácia CRM a ERP?

Náklady závisia od toho, koľko systémov je zapojených, či ponúkajú čisté API, od objemu údajov a od toho, aké zložité sú vaše pravidlá synchronizácie. Po krátkom úvodnom hovore vám dáme pevný rozsah a jasný odhad, takže nie sú žiadne prekvapenia skôr, než sa zaviažete.

Ako dlho trvá projekt integrácie?

Sústredená integrácia medzi dvoma dobre zdokumentovanými systémami môže byť hotová za niekoľko týždňov. Zložitejšie projekty zahŕňajúce staršie platformy, vlastnú logiku alebo mnoho typov údajov trvajú dlhšie. Dodávame v etapách, takže pokrok vidíte čoskoro, namiesto čakania na všetko naraz.

Dokážete prepojiť staršie alebo vlastné systémy, ktorým chýba moderné API?

Áno. Keď systém nemá čisté API, pracujeme s tým, čo poskytuje, napríklad prístup k databáze, exporty súborov alebo webhooky, a vybudujeme okolo toho spoľahlivý most. Máme skúsenosti so zvládaním moderných platforiem aj staršieho firemného softvéru.

Kto vlastní integráciu po jej vybudovaní?

Vy. Získavate zdrojový kód, dokumentáciu a plné vlastníctvo všetkého, čo postavíme. Neexistuje žiadne uviaznutie a váš tím alebo akýkoľvek iný vývojár ju môže neskôr udržiavať a rozširovať.

Čo ak sa naše systémy alebo procesy po spustení zmenia?

Integrácie sú postavené tak, aby sa dali upravovať. Zdokumentujeme, ako všetko funguje, a zostávame k dispozícii na aktualizáciu mapovaní, pridávanie typov údajov alebo prepojenie nových nástrojov, ako vaša firma rastie. Vy rozhodujete, koľko priebežného zapojenia od nás chcete.

Ste pripravení prepojiť svoje firemné systémy?

Povedzte nám, ktoré platformy používate a čo chcete automatizovať. Preskúmame vaše nastavenie a navrhneme jasný, praktický plán integrácie. Spojte sa s POLPROG a začnite.

Kontakt Súvisiaca služba

Služby integrácie CRM a ERP pre prepojené firemné systémy